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販売トレーニング

キャリアプランニングでは天満屋グループ企業の利点を活かし、老舗百貨店の接客ノウハウをぎゅっと凝縮した「販売トレーニング」を実施しています。正しい敬語の使い方やお辞儀など基礎の部分から、固定客の作り方など高度なものまで、あなたに合わせた内容を学ぶことができます。
多くても5人程度の受講者を対象に実施する「少人数制」のため、参加者一人一人が接客方法をその場で実践し、講師からアドバイスを受けることができます。販売未経験の方から上級者の方まで幅広く活用できるプログラムです。
※登録スタッフさん対象の無料講座となります。
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STEP1 未経験でも大丈夫!
「これです」→「こちらでございます」、「安い」→「お求めやすい価格」など正しい接客用語や、商品を購入するまでのお客様の心理など、販売の基礎知識を習得します。
お客様に喜んで頂くことの楽しさを知り、あなたらしい心のこもったアプローチができるようロールプレイングを取り入れながら学びます。
STEP2 商品について、もっと詳しく!
商品別のカリキュラムです。宝石や皮革製品などを扱う「ラグジュアリー」では素材別のお手入れ方法、食品を扱う「グルメ」では食品衛生に関する法律など、扱う商品への理解を深めます。
扱う商品の専門知識を習得し、商品ごとに異なるお客様のニーズを理解するプログラムです。
STEP3 販売の「プロ」まで全面的にバックアップ!
あなたの課題に応じたプログラムを選ぶことができます。ブランドだけでなく「あなた」を気に入って購入してくださる固定客の作り方や、より複雑なデコレーションラッピングについて技術を習得できます。
より信頼される販売員、自信を持って「プロ」と言える販売員になるための上級者向け講座です。
カリキュラム概要

基本編(定期開催中)

会場高松広島岡山福山倉敷
曜日毎週火曜日毎週水曜日毎週水曜日毎週木曜日第1・第4木曜日

受講者に聞いてみました

K・Sさん(婦人服ショップ就業中)
作業に物足りなさを感じていました。
販売の仕事も意外と自分に向いていると、今は感じています。
N・Tさん(携帯ショップ就業中)
携帯は好きだけど「仕事」となると不安でした。
研修を受け「私にも出来るんだ」と自信が持てました。
仕事を通して、携帯のプロになりたいと思います。

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